سياسة الخصوصية
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بالبيانات الشخصية والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
تحترم MetaHotels خصوصيتك، وتلتزم بحماية خصوصية وسرية وأمن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عنك عند استخدامك مواقعنا الإلكترونية وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي التي نديرها وتطبيقات البرمجيات المتاحة على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي تتضمن رابطاً إلى سياسة الخصوصية هذه، وكذلك عند تقديم معلوماتك عبر الهاتف من خلال مراكز الاتصال لدينا أو شخصياً (يُشار إليها مجتمعةً بـ«المواقع»). قد تختلف ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية بين الدول التي نعمل فيها لتعكس الممارسات المحلية والمتطلبات القانونية. ونحن ندرك مسؤولياتنا في حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على أمنها والامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.
قد يُطلب منك الموافقة على شروط سياسة الخصوصية هذه عند إجراء حجز أو التسجيل في فعاليات أو عروض ترويجية أو عند التواصل معنا بأي شكل آخر عبر المواقع أو إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك. وفي غير ذلك، فإن استمرارك في استخدام المواقع يُعدّ موافقة ضمنية منك على شروط سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات الشخصية التي تقدمونها
عند استخدام مواقعنا، قد تقدمون طوعاً معلومات معينة عن أنفسكم أو عن الآخرين، مثل عند إنشاء حساب أو إجراء حجز. وقد نجمع المعلومات الشخصية (المعلومات التي تعرّف بكم أو تتعلق بكم كشخص يمكن التعرف عليه) التي قد تقدمونها عبر المواقع عن أنفسكم أو عن الآخرين، مثل:
- الاسم وتاريخ ومكان الميلاد ومعلومات جواز السفر والتأشيرة؛
- العنوان البريدي؛
- رقم الهاتف؛
- عنوان البريد الإلكتروني؛
- المعلومات التي تتيح لنا تقديم خدمات متخصصة لكم أو تلبية طلبات خاصة، مثل مراعاة الحالات الصحية أو الغذائية، ولكننا لا نجمع معلومات حساسة عنكم، مثل المعلومات الصحية، إلا بالقدر اللازم بشكل معقول لتقديم الخدمات لكم؛
- رقم بطاقة الائتمان أو الخصم وتاريخ انتهائها ورمز الأمان؛
- معلومات حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؛
- معلومات الإقامة أو الرحلة وتفضيلاتكم، مثل الموقع/المرافق المفضلة والتواريخ وعدد الأشخاص/الأطفال المسافرين معكم؛
- المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والبلد واللغة المفضلة)؛
- عنوان IP؛ و
- تفضيلات تلقي الرسائل منا أو الاستبيانات أو العروض الترويجية.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
تجمع مواقعنا الإلكترونية معلومات إحصائية عن المستخدمين لضمان موقع مرحّب وسهل الاستخدام. ولهذا الغرض، قد نتتبع تنقلكم داخل المواقع، والصفحات التي أحالتكم إلينا، وأوقات الدخول وأنواع المتصفحات. ونستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي فقط ولا نربطها بكم شخصياً. ولقياس فعالية مواقعنا وتحليل حركة الزيارات وفهم احتياجات العملاء واتجاهاتهم، نجمع بعض المعلومات العامة عن زوارنا. تتعرف خوادم الويب لدينا تلقائياً على اسم نطاق الزائر وتسجله، وكذلك صفحة الويب التي دخل منها إلى مواقعنا، والصفحات التي يزورها والمدة التي يقضيها فيها، وعنوان IP الخاص بالزائر. وقد نستخدم تقنيات تتبع مجهولة الهوية لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها أحياناً لأغراض إحصائية ولتحسين الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك استخدامها لتقييم موقعنا وتحسينه. كما نجمع المعلومات ونخزنها تلقائياً باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة كما هو موضح أدناه.
لا تُعدّ هذه المعلومات معلومات شخصية. وإذا قمنا بدمج بيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة مع معلومات شخصية، فسنتعامل مع المعلومات المدمجة على أنها معلومات شخصية وفقاً لإشعار الخصوصية هذا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها والمعلومات غير الشخصية التي نجمعها تلقائياً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه لاستخدامنا التجاري وللأسس القانونية، ومنها على سبيل المثال:
- معالجة الحجوزات و/أو المشتريات وتنفيذها وتسجيلها؛
- خصم المبالغ من بطاقتك الائتمانية للحجوزات المسبقة والودائع المقدمة؛
- التواصل معك للتأكيد أو لخدمة العملاء بعد إجراء الحجوزات والمشتريات أو بعد اشتراكك أو مشاركتك في أنشطة معينة؛
- إجراء التحليل الإحصائي أو الديموغرافي
- تتبع الحجوزات وإقامات المنتجع المرتبطة بها؛
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بإقامتك في المنتجع؛
- إرسال رسائل إليك مثل استبيانات الضيوف أو العروض الترويجية والمزايا؛
- إبلاغك بالعروض الخاصة والمسابقات والمنتجات المميزة إذا اخترت تلقي هذه الإشعارات؛
- الرد على استفساراتك وشكاواك وغيرها من المراسلات؛ و
- توفير السلامة والأمن لضيوفنا وموظفينا والوفاء بمتطلبات الامتثال القانوني والتنظيمي.
4. الإفصاح عن معلوماتك
بصفتنا شركة دولية لإدارة المنتجعات والمساكن، نحتاج إلى تبادل المعلومات عبر العديد من الدول حتى نتمكن من تزويدك بالخدمات على نحو متسق. وبناءً على ذلك، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية بالقدر الضروري بصورة معقولة ووفقاً لما هو مبيّن في سياسة الخصوصية هذه مع الجهات التالية:
- أي كيان من كيانات Metahotels أو المنتجعات و/أو المساكن التي ندير شؤونها؛
- مشغّل الرحلات السياحية أو الممثل السياحي أو المساعد الشخصي أو جهة العمل أو الزوج/الزوجة الذي زوّدنا بمعلوماتك الشخصية؛
- الأطراف الثالثة التي حصلنا على موافقتك بشأنها؛
- الشركاء الخارجيون الموثوقون لمعالجتها نيابةً عنا، بناءً على تعليماتنا ووفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي تدابير أخرى مناسبة للسرية والأمان، بما في ذلك؛
- شركاؤنا في التسويق والإعلان لتزويدك بإعلانات أكثر صلة على مواقعنا الإلكترونية ولتشجيعك على العودة إلى مواقعنا، وكذلك Cheetah Digital أو Pardot أو MailChimp التي تستضيف رسائل البريد الإلكتروني بأمان وتعمل كمورّد لتوزيع مراسلاتنا الإلكترونية. ونلزم مقدمي الخدمات هؤلاء تعاقدياً بالحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وسريتها، ولا يُسمح لهم باستخدام معلوماتك الشخصية إلا للأغراض التي نحددها.
- الأطراف الثالثة غير التابعة لـ Metahotels إذا كان لدينا اعتقاد بحسن نية بأن ذلك ضروري بصورة معقولة من أجل: (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ؛ (2) إنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، بما في ذلك التحقيق في المخالفات المحتملة؛ (3) كشف أو منع أو معالجة أي أعمال غير قانونية أو احتيال أو مشكلات أمنية أو تقنية؛ (4) الحماية من الإضرار بحقوق Metahotels أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور على النحو الذي يقتضيه القانون أو يسمح به؛ و(5) أي أطراف ثالثة بالقدر اللازم فيما يتعلق ببيع كل أو جزء من عملياتنا التجارية أو أصولنا و/أو المنتجعات التي لم تعد تُدار من قبل Metahotels.
5. نقل البيانات إلى الخارج
باستخدامك لسلعنا وخدماتنا و/أو شرائها، قد ننقل معلوماتك الشخصية عبر ولايات قضائية متعددة. وبناءً عليه، قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها:
- على مواقعنا الإلكترونية وخوادمنا الموجودة في دبي، الإمارات العربية المتحدة؛
- في دبي، الإمارات العربية المتحدة، حيث تقع مكاتبنا الرئيسية، أو إليها؛
- إلى الدول التي يقع فيها مقدمو الخدمات الخارجيون الموثوقون أو المستشارون المتعاملون معنا.
قد لا توفر بعض هذه الدول المستوى نفسه من حماية الخصوصية، لكننا سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان إجراء عمليات النقل هذه بمستوى أمان كافٍ للحفاظ على خصوصيتك.
6. شرح الأسس القانونية للمعالجة
تشمل الأسس القانونية لجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها ما يلي:
- الموافقة – نقوم بجمع بياناتك ومعالجتها بموافقتك، مثلاً عند تحديد مربع لتلقي المراسلات التسويقية.
- الامتثال القانوني – إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك، مثل تحقيقات الشرطة أو الاحتيال أو أوامر المحكمة، فقد نحتاج إلى جمع بياناتك ومعالجتها.
- المصلحة المشروعة – لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها بطريقة يمكن توقعها بشكل معقول في إطار إدارة أعمالنا، ولا تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو حريتك أو مصالحك.
7. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وإدارية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية الموجودة في نظامنا من إساءة الاستخدام أو الفقدان أو التعديل. وبينما نسعى جاهدين إلى استخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، فإننا لا نستطيع ضمان أمنها المطلق.
ولا يمكننا فرض أو مراقبة أمن أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الإلكترونية أو وسائل الاتصال الإلكترونية التي تستخدمها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الشخصية إلينا عبر الإنترنت. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية ووسائل الاتصال الإلكترونية التي تستخدمها توفر أمناً كافياً للتواصل معنا. ولسنا مسؤولين عن الكشف عن معلوماتك الشخصية أو اعتراضها قبل وصولها إلينا.
8. سحب موافقتك
لست ملزماً بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية التي نطلبها و/أو نشترط موافقتك على استخدامها والكشف عنها، فسيظل بإمكانك زيارة مواقعنا، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض الخيارات أو المنتجات أو الخدمات، وقد لا نتمكن بالتالي من تنفيذ حجزك.
نتيح لك اختيار طريقة تلقي المراسلات منا. وستوفر لك جميع المراسلات التسويقية التي نرسلها إليك وسيلة لسحب موافقتك على المراسلات التسويقية المستقبلية. وإذا لم تعد ترغب في تلقي المواد التسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه المراسلات بالنقر على قسم إلغاء الاشتراك في الرسالة التسويقية أو بتغيير إعدادات حسابك، وسيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائمنا التسويقية. ويحق لك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك لأغراض التسويق المباشر الخاصة بنا. يرجى إرسال طلبك الخطي، متضمناً اسمك ومعلومات الاتصال بك، إلى العنوان المذكور أدناه ضمن قسم كيفية الاتصال بنا. وسنلبي طلبك خلال 30 يوماً من استلامه أو في وقت أقرب إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك. يرجى العلم بأنك إذا ألغيت اشتراكك في المراسلات التسويقية، فستستمر في تلقي الرسائل التشغيلية ورسائل الخدمة منا بخصوص حجزك والردود على استفساراتك الموجهة إلينا، وقد نحتفظ ببياناتك حتى لا نرسل إليك مراسلات تسويقية في المستقبل.
9. روابط الأطراف الثالثة
قد نسمح لأطراف ثالثة بربط مواقعنا بمواقعها أو بنشر رابط لموقعها على موقعنا. نحن لا نؤيد هذه المواقع ولسنا مسؤولين عن المواقع الأخرى أو عن ممارسات الخصوصية فيها. ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام من أي نوع كان عن الأنشطة التي تتم في مواقع الأطراف الثالثة أو عن المعلومات الواردة فيها.
10. خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً، ولكن قد نجمع معلومات شخصية عن طفل كجزء من عملية تسجيل الضيوف أو للمشاركة في الأنشطة على المواقع الإلكترونية أو في المنتجعات، وذلك دائماً بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.
11. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
كلما قمنا بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها، فلن نحتفظ بها إلا للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو في حال وجود إجراءات قانونية قائمة، أو حاجة تجارية قانونية واضحة ومستمرة (مثل حفظ السجلات)، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
وفي حال عدم وجود مبرر كافٍ للاحتفاظ بهذه المعلومات الشخصية، فسيتم حذفها أو التخلص منها أو حظرها و/أو إخفاء هويتها بشكل آمن، مثلاً عن طريق دمجها مع بيانات أخرى بحيث يمكن استخدامها بطريقة لا تحدد الهوية لأغراض التحليل الإحصائي والتخطيط التجاري.
12. الزوار من خارج الاتحاد الأوروبي
القانون الاتحادي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية
وفقاً للقانون الاتحادي المكسيكي لحماية البيانات الشخصية في حيازة الجهات الخاصة، الساري حالياً، نودّ إعلامكم بأن شركة Kerzner Palmilla Hotel Partners S. de R.L. de C.V.، المعروفة باسم «One&Only Palmilla»، الكائنة في الكيلومتر 7.5 Carretera Transpeninsular، S/N، Colonia Punta Palmilla، سان خوسيه ديل كابو، الرمز البريدي 23400، باخا كاليفورنيا سور، المكسيك، هي المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية لغرض إجراء حجزكم وخدمتكم كضيوف. تتوفر سياسة الخصوصية الكاملة لدينا عند الطلب في عنواننا. وللحصول على مزيد من المعلومات حول شروط وأحكام التعامل مع بياناتكم الشخصية، والأطراف الثالثة التي قد تتم مشاركة معلوماتكم الشخصية معها، وآليات وإجراءات ممارسة حقوقكم في الاطلاع والتصحيح والإلغاء والاعتراض، وسحب الموافقة التي منحتمونا إياها سابقاً، والحد من استخدام بياناتكم أو الإفصاح عنها، وكذلك للتعبير عن رفضكم معالجة معلوماتكم الشخصية، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني proteccion.datos@oneandonlypalmilla.com. وعند استلام رسالتكم سنسعد بتزويدكم بالمعلومات التي تطلبونها.
كاليفورنيا
إشعار لسكان كاليفورنيا: حقوق الخصوصية الخاصة بكم في كاليفورنيا: إذا كنتم من سكان كاليفورنيا، فإن القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا يتيح لكم طلب معلومات عن المعلومات الشخصية التي جمعناها والأطراف الثالثة التي أفصحنا لها عن معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بتلك الأطراف خلال السنة التقويمية السابقة. ولتقديم هذا الطلب، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dataprotection@kerzner.com أو إرسال رسالة إلى Kerzner International, One Central, The Offices Building 2, 9th Floor World Trade Centre, PO Box 9571 Dubai, UAE، عناية: Data Protection.
أستراليا
إذا كنتم في أستراليا، يمكنكم إرسال أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى إلى مسؤول حماية البيانات لدينا في دبي عبر البريد الإلكتروني dataprotection@kerzner.com أو عبر البريد إلى Kerzner International, One Central, The Offices Building 2, 9th Floor World Trade Centre, PO Box 9571 Dubai, UAE، عناية: Legal Privacy، وسنرد عليكم خلال 30 يوماً.
إذا كنتم تتواصلون معنا لتقديم شكوى بشأن انتهاك مزعوم لسياسة الخصوصية هذه أو لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالخصوصية، فيُرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل بشأن شكواكم وبأي معلومات ذات صلة. نأخذ كل شكوى تتعلق بالخصوصية على محمل الجد ونقيّمها بهدف حل جميع المسائل بسرعة وكفاءة. وإذا لم نرد عليكم خلال 30 يوماً، أو لم تكونوا راضين عن ردنا، فيمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي https://www.oaic.gov.au/.
نحن ملتزمون بحفظ معلوماتكم الشخصية بشكل آمن، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحمايتها من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول أو التعديل غير المصرّح به. ومع ذلك، وباستثناء ما لا يمكن استبعاد المسؤولية عنه بحكم القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا (بما في ذلك عن الإهمال) عن عواقب أي وصول غير مصرّح به إلى معلوماتكم الشخصية أو الإفصاح عنها أو إساءة استخدامها أو فقدانها أو إتلافها. ولا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يقيّد أو يستثني أو يعدّل، أو يُقصد به تقييد أو استثناء أو تعديل، أي حقوق قانونية للمستهلك بموجب أي قانون سارٍ.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نجري تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ودون إشعار. ومن وقت لآخر، قد نستخدم معلومات العملاء في استخدامات جديدة غير متوقعة لم يسبق الإفصاح عنها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا تغيرت ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات في وقت ما مستقبلاً، فسننشر التغييرات في سياسة الخصوصية على مواقعنا لإبلاغك بها ونتيح لك إمكانية الاعتراض على هذه الاستخدامات الجديدة. ولن تسري أي سياسة خصوصية معدّلة إلا بأثر مستقبلي على المعلومات الشخصية أو غير الشخصية التي يتم جمعها أو تعديلها بعد تاريخ سريان السياسة المعدّلة.
14. كيفية التواصل معنا
إن حقوقك الرئيسية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي هي: (أ) الحق في الاطلاع؛ (ب) الحق في التصحيح؛ (ج) الحق في المحو؛ (د) الحق في تقييد المعالجة؛ (هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة؛ (و) الحق في نقل البيانات؛ (ز) الحق في تقديم شكوى إلى هيئة رقابية؛ و(ح) الحق في سحب الموافقة. ويمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو مخاوف تتعلق بالخصوصية، من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني dataprotection@kerzner.com أو بالبريد على العنوان: Kerzner International, One Central, The Offices Building 2, 9th Floor World Trade Centre, PO Box 9571 Dubai, United Arab Emirates، عناية: الخصوصية القانونية.
ولضمان التعامل مع طلبك بسرعة، يرجى التأكد من تضمين اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك ونسخة من وثيقة تثبت هويتك (مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر) حتى نتمكن من التحقق من هويتك ومن وجود أي معلومات شخصية لدينا عنك، أو في حال احتجنا إلى التواصل معك للحصول على أي معلومات إضافية قد نحتاجها لإجراء هذا التحديد.
ويمكنك أيضاً توجيه شكواك أو مخاوفك إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
15. سياسة ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك على مواقعنا الإلكترونية ولاقتراح المحتوى الذي قد يهمك. يمكنك الاطلاع أدناه على المزيد حول ماهية ملفات تعريف الارتباط، وملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وكيفية إيقافها.
يمكنك الإشارة إلى قبولك لاستخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقاً لهذه السياسة بالنقر على «موافق» في المكان المخصص على الشريط الذي يظهر على المواقع الإلكترونية، أو بمواصلة استخدام المواقع بعد ظهور الشريط. ومع ذلك، يُرجى العلم أنه إذا لم تنقر على «موافق» ولكنك واصلت تصفح المواقع الإلكترونية، فسيُعدّ ذلك قبولاً منك لاستخدامنا لملفات تعريف الارتباط (والغرض من استخدامها) وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يحتوي على كميات صغيرة من المعلومات يتم تنزيله على جهازك عند دخولك إلى موقع إلكتروني. ثم يُرسَل الملف النصي مرة أخرى إلى خادمنا في كل مرة يطلب فيها متصفحك صفحة من الخادم. وهذا يمكّننا من تشغيل المواقع الإلكترونية بشكل أكثر فعالية وتحميلها بحيث تعكس تفضيلاتك الشخصية، استناداً إلى تصفحك السابق للمواقع الإلكترونية بالإضافة إلى الكلمات المفتاحية التي قد نتمكن من جمعها من عناوين URL لصفحات الويب الأخرى التي وصلت منها إلى المواقع الإلكترونية.
ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
عند زيارتك المواقع الإلكترونية، قد يتم تنزيل الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على جهازك:
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء
قد نستخدم مزودي خدمات التحليلات لتحليل حركة المرور على الموقع وإعداد التقارير. يقوم مزودو خدمات التحليلات بإنشاء معلومات إحصائية وغيرها حول استخدام المواقع الإلكترونية باستخدام ملفات تعريف الارتباط. وهي تتيح لنا التعرف على عدد الزوار وإحصاءهم ومعرفة عدد مرات عودة الزوار إلى المواقع الإلكترونية ومدة بقائهم وكيفية تنقلهم في مواقعنا الإلكترونية أثناء استخدامها. ويساعدنا ذلك على تحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية، فعلى سبيل المثال يساعد المستخدمين على العثور بسهولة على ما يبحثون عنه. وقد تُستخدم المعلومات الناتجة المتعلقة بالمواقع الإلكترونية لإعداد تقارير حول استخدام المواقع الإلكترونية، وسيقوم مزود خدمة التحليلات بتخزين هذه المعلومات.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية وملفات الأداء
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والاستهدافية
تسجّل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك للمواقع الإلكترونية والصفحات التي زرتها والروابط التي تابعتها إلى مواقع إلكترونية أخرى. وسنستخدم هذه المعلومات لمحاولة جعل مواقعنا الإلكترونية والمواقع الأخرى التي تزورها أكثر ارتباطاً باهتماماتك. وقد نشارك هذه المعلومات أيضاً مع آخرين، مثل شركات كيرزنر الأخرى وأطراف ثالثة مختارة بعناية، لهذا الغرض. نحن نعمل مع شركاء تقنيين لدعم مواقعنا الإلكترونية ولتزويدك بمعلومات ذات صلة حول منتجات وخدمات المواقع الإلكترونية وعلى المواقع التابعة أو المواقع ضمن الشبكات الإعلانية التي نعمل معها. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية لمساعدتنا على وضع إعلانات ذات صلة على مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة عند زيارتك لتلك المواقع. وإذا لم يكن ذلك مناسباً لك، يُرجى الاطلاع على القسم الوارد أدناه من هذه السياسة بعنوان «كيف أوقف ملفات تعريف الارتباط؟».
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والاستهدافية
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تتيح لنا تذكر الخيارات التي اخترتها على المواقع الإلكترونية لنوفر لك تجربة مستخدم أفضل من خلال تقديم محتوى يتوافق مع اهتماماتك.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
هذه ملفات تعريف ارتباط مطلوبة لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتشغيلها. وبعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية لكي تعمل مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح ولتمكينك من التنقل في المواقع الإلكترونية واستخدام ميزاتها.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
نظراً لأن كيرزنر لديها حضور قوي على مختلف شبكات التواصل الاجتماعي، فإننا نحاول جعل مشاركة المحتوى ومعرفة المحتوى الشائع على تلك الشبكات أسهل ما يمكن. ونضيف أزراراً تتيح للناس المشاركة بسهولة على تلك الشبكات. كما نستخدم فيسبوك لتشغيل بعض وظائف الدردشة على المواقع الإلكترونية. وعندما ندرج «الإضافات» الاجتماعية هذه، فإنها تمنح تلك المواقع المرونة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. ولا يمكنها قراءة أي ملفات تعريف ارتباط نضعها من مواقعنا الإلكترونية، ولا يمكننا قراءة أي ملفات تعريف ارتباط تضعها هي، لكنها تتيح لها إجراء نفس نوع قياس حركة المرور الذي نجريه على بقية المواقع الإلكترونية، كما تتيح لها معرفة ما إذا كنت مسجّل الدخول إلى موقعها. فعلى سبيل المثال، إذا كنت مسجّل الدخول إلى فيسبوك وترغب في إجراء محادثة عبر أداة الدردشة، فيمكنك القيام بذلك مباشرة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى – فنحن لا نعرف أبداً ما إذا كنت مسجّل الدخول أم لا، لأنك تتواصل مباشرة مع فيسبوك من خلال إضافاتها على مواقعنا الإلكترونية. وقد تستخدم مواقع وخدمات أخرى (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشبكات الإعلانية ومزودو الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الويب ومحركات توصية المحتوى) ملفات تعريف الارتباط أيضاً، وليس لنا أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تحليلية/أداء أو ملفات استهدافية.
فيما يلي بعض تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها على المواقع الإلكترونية التي تظهر فيها هذه السياسة لتحسين مواقعنا الإلكترونية والتجربة:
- Adconion – استهداف المعلنين
- Add Shoppers – التجارة الاجتماعية
- Affiliate Window – التسويق بالأداء للشركاء التابعين
- AppNexus – استهداف المعلنين
- BlueKai – استهداف المعلنين
- Bold Chat – الدردشة المباشرة مع خدمة العملاء
- Cheetah Digital – مزود خدمة البريد الإلكتروني
- Crazy Egg – تحليلات سهولة الاستخدام
- Crimtan – استهداف المعلنين
- Cybba – إعادة الاستهداف عبر البريد الإلكتروني
- DoubleClick وDoubleClick Floodlight – استهداف المعلنين
- DoubleClick Bid Manager وDoubleClick Campaign Manager – استهداف المعلنين
- DoubleClick Search – استهداف المعلنين
- eXelate – استهداف المعلنين
- Eyeota – استهداف المعلنين
- Facebook Connect – موصّل تسجيل الدخول عبر فيسبوك
- Facebook Custom Audience – استهداف المعلنين
- Flashtalking – تتبع الأداء
- Google Analytics – تحليلات الويب
- Google Analytics Audiences – استهداف المعلنين
- Google Analytics Audiences – استهداف المعلنين Yandex – تحليلات الويب
- Google Tag Manager – نشر التقنيات
- Hotjar – تحليلات أداء الموقع
- Krux – استهداف المعلنين
- LiveRamp – استهداف المعلنين
- Mailchimp – مزود خدمة البريد الإلكتروني
- MediaMath – استهداف المعلنين
- Quantcast – تحليل الجمهور واستهداف المعلنين
- Quantdeck Analytics – تحليلات الويب وسهولة الاستخدام وتخصيص الموقع
- Rapleaf – استهداف المعلنين
- Rubicon – استهداف المعلنين
- Sitecore – نظام إدارة محتوى الموقع وتخصيص الموقع
- Sizmek – استهداف المعلنين
- Sojern – استهداف المعلنين
- Tint – أداة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
- Tribal fusion – استهداف المعلنين
- Varick – استهداف المعلنين
- Yahoo – استهداف المعلنين
- Yandex – تحليلات الويب
كيف أوقف ملفات تعريف الارتباط؟
إذا كنت لا ترغب في أن نقوم بتثبيت ملفات تعريف الارتباط أو لم توافق على كيفية استخدامنا لها، فيمكنك تغيير إعدادات متصفح الإنترنت لديك لرفضها. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى قسم «المساعدة» في متصفحك أو زيارة www.aboutcookies.org أو www.allaboutcookies.org أو http://optout.aboutads.info/#/. يُرجى العلم أنه إذا قمت بضبط متصفحك على رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات مواقعنا الإلكترونية.
آخر تحديث: 2024
